Водночас ще до впровадження системи важливо розуміти: одним із визначальних факторів успішності роботи з ERP буде організація якісного навчання керівників та персоналу.
У цій статті ми поділимося з вами 5 порадамии щодо того, як підготувати вашу команду до ефективної роботи в новій ERP-системі.
1. З’ясуйте основні особливості
Для початку дуже важливо ознайомитися з ключовими особливостями вашої ERP-системи. Приділіть час вивченню різних її модулів, таких як фінанси, управління запасами, управління персоналом та управління взаємодією з клієнтами. Розуміння цих функцій дозволить вам визначити потенційні переваги та можливості системи, що дасть змогу адаптувати її до конкретних потреб вашого бізнесу.
2. Налаштуйте свою ERP-систему
Кожен бізнес унікальний, і ваша ERP-система має це відображати. Скористайтеся всіма можливостями кастомізації, які надає ваш постачальник SaaS ERP-системи. Налаштуйте систему відповідно до робочих процесів, термінології та вимог до звітності вашої компанії. У деяких питаннях, навпаки, доцільно перелаштувати ваші процеси під логіку ERP-системи (ви ж пам’ятаєте, що наразі у вас не супердорогий проект розробки і впровадження індивідуальної ERP, а універсальне рішення?)
Таким чином ви зможете оптимізувати функціональність системи та забезпечити безперешкодну інтеграцію у ваш бізнес.
3. Проведіть комплексне навчання
Ефективне навчання є життєво важливим для забезпечення плавного переходу на нову ERP-систему. Розробіть комплексний план навчання, який охоплюватиме різні ролі та обов’язки у вашій організації. для цього розгляньте можливість організації навчальних сесій під керівництвом досвідчених тренерів або використання онлайн-уроків, наданих вашим постачальником ERP-системи. Заохочуйте активну участь працівників і надавайте можливості для практичних занять, щоб закріпити отримані знання.
4. Сприяйте адаптації користувачів
Заохочення користувачів до впровадження має вирішальне значення для максимізації переваг вашої ERP-системи. Розкажіть про переваги та позитивний вплив системи на щоденні завдання, ефективність та процеси прийняття рішень. Підкресліть, як ERP-система впорядкує операції, підвищить точність даних та покращить співпрацю між членами команди. Наголошуючи на цих перевагах, ви можете мотивувати своїх менеджерів і співробітників до повного прийняття системи.
5. Налагодьте постійну підтримку
Навіть після початкового навчання необхідна постійна підтримка для вирішення будь-яких питань або проблем, які можуть виникнути. Переконайтеся, що ваша команда знає, до кого звертатися за технічною допомогою або подальшим навчанням. Розгляньте можливість призначення суперкористувачів у кожному відділі, які можуть надавати негайну підтримку і виступати в ролі зв’язкового між користувачами та постачальником ERP. Регулярно переглядайте показники ефективності та збирайте зворотній зв’язок від вашої команди, щоб визначити сфери для вдосконалення та оперативно вирішувати будь-які проблеми.
Висновок
Інвестиції в ERP-систему за моделлю SaaS – це значний крок до оптимізації ваших бізнес-процесів. Дотримуючись цих рекомендацій, ви зможете переконатися, що ваші менеджери та інший персонал добре підготовлені до ефективного використання системи.
Не забудьте зрозуміти ключові функції, налаштувати ERP відповідно до потреб вашої компанії, провести комплексне навчання, сприяти адаптації користувачів і налагодити постійну підтримку.
За допомогою цих кроків ви зможете максимізувати переваги вашої ERP-системи та просунути свою невелику компанію до великого успіху.